OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Typ spracúvania

Sledovanie – prehliadanie našich Lokalít a Lokalít tretích strán.

Akú kategóriu Osobných údajov môžeme spracúvať?

Údaje o prihlásení.

Aký je účel spracúvania?

Naša spoločnosť (a poskytovatelia služieb tretích strán konajúci v našom mene alebo vo svojom mene) môže na spracúvanie údajov o tom, kedy navštevujete naše Lokality a Lokality tretích strán, používať súbory cookies a podobné technológie.

Na našich Lokalitách má takéto spracúvanie tri hlavné účely:

1. Zaisťovať hlavné funkcie Lokality, ako je možnosť prezerať si naše Lokality a bezpečne sa prihlasovať, pamätať si, v ktorej fáze procesu objednávania sa nachádzate, a používať určité funkcie (napr. chat so zákazníckymi službami) na vašu žiadosť. Tieto súbory nazývame „vyžadované cookies“.

2. Zlepšovať výkonnosť našich Lokalít, napríklad pomocou analytických nástrojov lepšie spoznávať našich návštevníkov, prispôsobovať obsah alebo s vami komunikovať na základe vášho správania na našich Lokalitách. Tieto súbory nazývame „Funkčné personalizačné cookie“.

3. Na základe vášho správania na našich Lokalitách vám adresovať naše reklamy, keď si prezeráte iné lokality alebo platformy sociálnych sietí. Na tento účel poskytujeme informácie o používaní Lokality Tretím stranám (napr. inzerentom, reklamným agentúram, reklamným sieťam, platformám na výmenu údajov atď.), ktoré si môžu nastavovať svoje vlastné súbory cookies mimo našich Lokalít a sledovať vašu aktivitu on-line na lokalitách na svoje vlastné účely. Tieto súbory nazývame „reklamné cookie“.

Viac konkrétnych informácií o súboroch cookies nájdete v našom nástroji Súhlas so súbormi cookies:

Predvoľby súborov cookie

Tretie strany, ktoré zhromažďujú Osobné údaje vo svojom mene, podliehajú vlastným činnostiam spracúvania, ktoré sú uvedené v ich vlastných zásadách ochrany osobných údajov.

Ako dlho uchovávame vaše Osobné údaje?

Viac informácií o uchovávaní súborov cookies nájdete v našom nástroji Súhlas so súbormi cookies.

Aký je náš právny základ pre spracúvanie?

V prípade „Nevyhnutných súborov cookies“: naše oprávnené záujmy a plnenie našej dohody s vami.

V prípade ostatných súborov cookies: súhlas vyjadríte kliknutím na tlačidlo „súhlasiť“ v našom nástroji Súhlas so súbormi cookies na našich Lokalitách.

Svoje nastavenia týkajúce sa súborov cookies môžete kedykoľvek upraviť prostredníctvom nástroja Súhlas so súbormi cookies alebo zmenou nastavení svojho prehliadača.

Typ spracúvania

Zakladanie a správa účtov a účtov vernostných kariet.

Akú kategóriu Osobných údajov môžeme spracúvať?

Základné údaje a kontaktné údaje, údaje o vernostnom programe (ak ste členom nášho vernostného programu).

Aký je účel spracúvania?

Vaše Osobné údaje spracúvame, aby sme vám umožnili vytvoriť si účet a/alebo účty vernostných kariet a spravovali vaše účty na našich Lokalitách.

Ako dlho uchovávame vaše Osobné údaje?

Vaše Osobné údaje budeme uchovávať dovtedy, kým bude váš účet aktívny, a počas troch (3) rokov od vašej Poslednej aktivity na vašom účte, pokiaľ nie sme zo zákona povinní ich uchovávať na dlhšie obdobie (napr. ak si vyhradíme právo uchovávať tieto údaje po dobu súdneho konania, až do uplynutia premlčacej doby).

Aký je náš právny základ pre spracúvanie?

Tieto informácie spracúvame na účel plnenia našej zmluvy s vami.

Typ spracúvania

Nákup tovaru alebo služieb on-line alebo v predajniach, rezervácia termínov.

Akú kategóriu Osobných údajov môžeme spracúvať?

Základné údaje, kontaktné údaje, údaje o nákupe, údaje o vernostnom programe, údaje o DPH (ak sú k dispozícii).

Aký je účel spracúvania?

Vaše Osobné údaje spracúvame s cieľom vybaviť vaše nákupy tovaru a služieb v našich kamenných a internetových predajniach a podľa situácie na to, aby sme vám objednané výrobky doručili alebo vám poskytli služby, o ktoré ste požiadali.

Ako dlho uchovávame vaše Osobné údaje?

Ak máte účet alebo vernostnú kartu: ak zákon nevyžaduje dlhšiu dobu uchovávania, vaše Osobné údaje budeme uchovávať, kým bude váš účet alebo vernostná karta aktívna, a počas troch (3) rokov od vašej Poslednej aktivity.

Ak budete vykonávať objednávku ako hosť, vaše údaje si ponecháme jeden rok od dátumu transakcie.

Ak nemáte účet alebo vernostnú kartu: môžeme získavať údaje o DPH (ak sú k dispozícii) a uchovávať ich počas doby vyžadovanej zákonom.

Aký je náš právny základ pre spracúvanie?

Tieto informácie spracúvame na účel plnenia našej zmluvy s vami.

Typ spracúvania

Spravovanie poradia v našich predajniach.

Akú kategóriu Osobných údajov môžeme spracúvať?

Základné údaje a kontaktné údaje.

Aký je účel spracúvania?

Vaše Osobné údaje spracúvame na spravovanie poradia na našej webovej lokalite v rámci kampaní počas špičky, aby sme vás zaregistrovali do virtuálneho poradia, priradili vám číslo a informovali vás o zostávajúcom čase pred dokončením online nakupovania.

Ako dlho uchovávame vaše Osobné údaje?

Údaje budú vymazané po 24 hodinách.

Aký je náš právny základ pre spracúvanie?

Tieto informácie spracúvame na účel plnenia našej zmluvy s vami.

Typ spracúvania

Priamy marketing a navrhovanie výrobkov a služieb, ktoré by vás mohli zaujímať.

Akú kategóriu Osobných údajov môžeme spracúvať?

Údaje o prihlásení, základné údaje, kontaktné údaje, údaje o nákupe, údaje o vás, vernostné údaje o vernostnom programe.

Aký je účel spracúvania?

Vaše Osobné údaje spracúvame na to, aby sme vám posielali poštou, e-mailom, newsletterom, SMS, push notifikáciami aplikácie Whatsapp – podrobnosti o výrobkoch, službách, špeciálnych ponukách, akciách a ďalšie informácie (pokiaľ sa neodhlásite z prijímania takejto komunikácie, čo môžete urobiť kedykoľvek).

Tieto oznámenia môžu obsahovať návrhy výrobkov alebo služieb (vrátane výrobkov alebo služieb príslušných Tretích strán), ktoré by vás podľa nášho názoru mohli zaujímať.

Na to, aby sme určili, ktoré výrobky alebo služby vás môžu zaujímať, budeme spracúvať vaše Osobné údaje, a to predovšetkým históriu vašich nákupov, vaše správanie na našich Lokalitách a Lokalitách tretích strán, vaše správanie, keď od nás dostanete e-mail a vaše preferencie, aby sme vás mohli zaradiť do segmentov podľa našej stratégie segmentácie.

Vaše Osobné údaje tiež spracúvame na to, aby sme vám zobrazovali cielený obsah vrátane on-line ponúk a reklám výrobkov a služieb, ktoré patria nám alebo tretím stranám, ktoré môžete vidieť na našich Lokalitách alebo Lokalitách tretích strán, prostredníctvom súborov cookies alebo priamym zdieľaním vašej e-mailovej adresy s metódou odoslania (napríklad API) (ak ste súhlasili s oslovovaním prostredníctvom sociálnych sietí). Zoberte na vedomie, že aj keď zrušíte používanie súborov cookies, stále od nás budete dostávať reklamu, ktorá nie je prispôsobená.

Ak odsúhlasíte lokalizačnú funkciu na svojom zariadení a ste držiteľom vernostnej karty a do svojej peňaženky ste načítali elektronickú kartu, potom môžeme spracúvať údaje o vašej polohe, aby sme vám mohli posielať notifikácie, keď sa budete nachádzať v blízkosti niektorej z našich predajní.

Ako dlho uchovávame vaše Osobné údaje?

Ak ste sa prihlásili na odber jedného z našich newslettrov, vaše informácie budeme uchovávať 1 rok od dátumu prvého kliknutia na niektorý z odkazov v rámci newslettru.

Ak ste držiteľom vernostnej karty alebo u nás máte účet: tri (3) roky od vašej Poslednej aktivity u nás, ak zákon nevyžaduje dlhšiu dobu uchovávania.

Aký je náš právny základ pre spracúvanie?

Ak ste držiteľom vernostnej karty alebo ste si u nás už kúpili nejaký výrobok, tieto informácie spracúvame na základe oprávnených záujmov.

Vo všetkých ostatných prípadoch získame váš predchádzajúci súhlas.

Typ spracúvania

Prieskumy.

Akú kategóriu Osobných údajov môžeme spracúvať?

Základné údaje, kontaktné údaje, údaje o vás a neštruktúrované údaje, všetky údaje poskytnuté vo formulári a citlivé údaje.

Aký je účel spracúvania?

Vaše Osobné údaje spracúvame s cieľom vykonávať prieskumy v záujme zlepšovania našich výrobkov a služieb.

Ako dlho uchovávame vaše Osobné údaje?

Do dosiahnutia obchodného účelu alebo ak to vyžaduje zákon.

Aký je náš právny základ pre spracúvanie?

Tieto informácie spracúvame na základe oprávnených záujmov, prípadne vášho súhlasu, a ak sa majú zbierať citlivé údaje, na základe vášho výslovného súhlasu.

Typ spracúvania

Recenzie a odporúčania výrobkov.

Akú kategóriu Osobných údajov môžeme spracúvať?

Základné údaje, kontaktné údaje, údaje o vás a neštruktúrované údaje, obrázky.

Aký je účel spracúvania?

Vaše Osobné údaje spracúvame na spravovanie vašich recenzií a/alebo odporúčaní k výrobkom, ktoré ste si kúpili a/alebo použili, a/alebo službám, ktoré ste prijali, s cieľom zlepšovať naše výrobky a služby. Vaše recenzie a/alebo odporúčania výrobkov buď priamo zdieľate na našich Lokalitách, alebo ich poskytujete iným webovým stránkam tretích strán. Vaše Osobné údaje spracúvame aj na splnenie našich zákonných povinností týkajúcich sa riadenia obsahu webových stránok podľa platných právnych predpisov.

Ako dlho uchovávame vaše Osobné údaje?

3 roky po tom, čo sme spravovali vaše recenzie a/alebo odporúčanie, pokiaľ nie sme zo zákona povinní ich uchovávať na dlhšiu dobu, alebo ak ich nepotrebujeme uchovávať dlhšie, za účelom určenia, výkonu a hájenia našich zákonných práv.

Aký je náš právny základ pre spracúvanie?

Tieto informácie spracúvame na základe oprávnených záujmov a na splnenie našich zákonných povinností.

Typ spracúvania

Losovanie cien, súťaže a hry.

Akú kategóriu Osobných údajov môžeme spracúvať?

Základné údaje, kontaktné údaje, údaje o vás a neštruktúrované údaje, obrázky (fotografie/videá) a všetky údaje poskytnuté vo formulári.

Aký je účel spracúvania?

Vaše Osobné údaje spracúvame, aby ste sa mohli zúčastniť losovaní o ceny, súťaží alebo hier a ak sa rozhodnete pre účasť, aby sme mohli určiť víťaza a odovzdať vám cenu, ktorú vyhráte.

Ako dlho uchovávame vaše Osobné údaje?

Tri (3) mesiace po skončení losovania, súťaže alebo hry, ak zákon nevyžaduje ich uchovávanie počas dlhšej doby.

Aký je náš právny základ pre spracúvanie?

Tieto informácie spracúvame na základe oprávnených záujmov a vášho súhlasu so spracúvaním vašich Osobných údajov.

Typ spracúvania

Vernostné body a poukážky.

Akú kategóriu Osobných údajov môžeme spracúvať?

Základné údaje, kontaktné údaje, údaje o nákupe a údaje o vernostnom programe.

Aký je účel spracúvania?

Keď sa stanete členom nášho vernostného programu, vaše Osobné údaje spracúvame, aby sme mohli vypočítať a oznámiť vám, koľko bodov ste získali, a poslať vám vernostné poukážky a informácie s nimi spojené (napr. doba platnosti, dátum uplynutia platnosti atď.).

Ako dlho uchovávame vaše Osobné údaje?

Pokiaľ ste členom niektorého z našich vernostných programov.

Ak ste svoju Poslednú aktivitu vykonali pred viac než tromi (3) rokmi, potom ak zákon nevyžaduje dlhšiu dobu uchovávania, vaše Osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

Aký je náš právny základ pre spracúvanie?

Spracúvanie vašich Osobných údajov je potrebné na plnenie našej zmluvy s vami.

Typ spracúvania

Služby po predaji, zákaznícke služby a vybavovanie reklamácií vrátane používania chatbotov s technológiou umelej inteligencie.

Akú kategóriu Osobných údajov môžeme spracúvať?

Základné údaje, kontaktné údaje, údaje o nákupe, údaje o vernostnom programe, údaje o prihlásení a neštruktúrované údaje.

V niektorých veľmi obmedzených prípadoch: Citlivé údaje a obrázky (fotografie).

Aký je účel spracúvania?

Vaše Osobné údaje spracúvame, vždy keď sa s nami skontaktujete, aby sme odpovedali na vaše otázky a pripomienky, spracúvali potenciálne reklamácie a vaše žiadosti o uplatnenie práv ako dotknutej osoby alebo podľa situácie, aby sme vysporiadali vaše nároky.

Ako dlho uchovávame vaše Osobné údaje?

Všeobecné otázky a pripomienky týkajúce sa problémov so službami, štandardov predajne, dostupnosti výrobkov atď.: tri (3) roky od našej poslednej komunikácie s vami.

Komunikácia v súvislosti s osobnými úrazmi, nehodami a inými zdravotnými alebo bezpečnostnými problémami môže byť v prípade právnych nárokov alebo vysporiadaní uchovávaná dlhšie.

Aký je náš právny základ pre spracúvanie?

Spracúvanie vašich Osobných údajov je nevyhnutné na plnenie našej zmluvy s vami, v našom oprávnenom záujme obrany proti prípadným právnym nárokom a na plnenie našich právnych povinností.

Spracúvanie akýchkoľvek citlivých údajov sa uskutoční s vaším výslovným súhlasom alebo sa vykoná ako dôkaz pre akékoľvek súdne konanie na určenie, výkon alebo hájenie akýchkoľvek právnych nárokov, ak si to prípad vyžaduje.

Typ spracúvania

Predchádzanie podvodom a iné účely súvisiace s reguláciou.

Akú kategóriu Osobných údajov môžeme spracúvať?

Základné údaje, kontaktné údaje, údaje o nákupe, údaje o vernostnom programe, údaje o prihlásení a neštruktúrované údaje.

V niektorých veľmi obmedzených prípadoch: Citlivé údaje a obrázky (fotografie).

Aký je účel spracúvania?

Vaše Osobné údaje spracúvame, aby sme si plnili svoje zákonné povinnosti vrátane predpisov o kozmetických výrobkoch (napr. môžeme spracúvať niektoré údaje o vašom zdraví alebo príznakoch a reakciách, ktoré ste mali počas používania našich výrobkov, aby sme si splnili naše povinnosti oznamovať závažné nežiaduce účinky kozmetických prípravkov), predpisov o ochrane údajov a predpisov o praní špinavých peňazí.

Vaše Osobné údaje spracúvame aj s cieľom predchádzať podvodom alebo iným trestným činom alebo ich odhaľovať, overovať si vašu totožnosť a stav kreditu/platby, ochraňovať prihlasovacie údaje držiteľov vernostných účtov, zachovávať integritu hardvérových systémov Lokalít a identifikácie a nápravy falšovaných alebo nebezpečných výrobkov, ktoré sú ponúkané na predaj na našich Lokalitách alebo offline v našich predajniach.

Ako dlho uchovávame vaše Osobné údaje?

Vaše Osobné údaje archivujeme na regulačné účely počas trvania akýchkoľvek právnych alebo regulačných opatrení a právnych/regulačných požiadaviek.

Aký je náš právny základ pre spracúvanie?

Spracúvanie vašich Osobných údajov je potrebné na plnenie našich právnych povinností a/alebo našich oprávnených záujmov.

Spracúvanie akýchkoľvek citlivých údajov sa uskutoční s vaším výslovným súhlasom alebo sa vykoná ako dôkaz pre akékoľvek súdne konanie na určenie, výkon alebo hájenie akýchkoľvek právnych nárokov, ak si to prípad vyžaduje.

Typ spracúvania

Systémy priemyselných kamier.

Akú kategóriu Osobných údajov môžeme spracúvať?

Zábery z priemyselných kamier.

Aký je účel spracúvania?

Naše predajne sú vybavené systémami priemyselných kamier na odhaľovanie a prevenciu krádeží a podvodov.

Ako dlho uchovávame vaše Osobné údaje?

Zábery z priemyselných kamier sa vymažú po tridsiatich (30) dňoch, pokiaľ od nás zákon nevyžaduje, aby sme ich uchovali po dlhšiu dobu, alebo ak to nie je potrebné pre uplatňovanie akýchkoľvek právnych krokov, pričom v takom prípade sa zábery z priemyselných kamier uložia až do skončenia akéhokoľvek vyšetrovania alebo žaloby a odvolania.

Aký je náš právny základ pre spracúvanie?

Tieto informácie spracúvame, ak je takéto spracúvanie nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností alebo na základe oprávnených záujmov pri monitorovaní a ochrane našich predajní a zamestnancov.

Typ spracúvania

Funkcie v predajni alebo v aplikácii (vrátane funkcií využívajúcich umelú inteligenciu).

Akú kategóriu Osobných údajov môžeme spracúvať?

Obrázky, údaje o vás, citlivé údaje (napr. diagnostické údaje, ako je farba, stav a typ pokožky na účely poskytovania vhodných výrobkov).

Aký je účel spracúvania?

Vaše Osobné údaje budeme spracúvať, aby sme vám poskytli požadované online služby / služby v predajniach alebo inak dokončili vami požadovanú transakciu, okrem iného aj aby sme:

• vám umožnili používať nástroje na virtuálne kozmetické skúšanie,
• vám umožnili používať nástroje na analýzu starostlivosti o pleť a
• analyzovali vaše osobné a vzhľadové charakteristiky, aby sme vám mohli odporučiť vhodné výrobky a postupy.

Ak sa rozhodnete používať funkcie selfie filtra v aplikácii, potom spracujeme vašu fotografiu, aby sme mohli vyhovieť vašej požiadavke.

Požiadame vás o samostatné povolenia, na základe ktorých budú môcť naše aplikácie zapnúť vašu kameru. Ak neskôr zmeníte názor, povolenia budete môcť kedykoľvek odvolať zmenou nastavení svojho zariadenia. Vezmite prosím na vedomie, že odmietnutie alebo vypnutie týchto povolení bude mať za následok obmedzenie funkcií, ktoré môžete v našich aplikáciách používať.

Môžete sa rozhodnúť, že poskytnete fyzické/tvárové charakteristiky a/alebo zdravotné a lekárske informácie v súvislosti s niektorými našimi službami, ako je napríklad náš nástroj na analýzu starostlivosti o pleť. Ak použijete jeden z našich nástrojov na kozmetické skúšanie alebo kozmetické filtre, zachytíme fotografiu/obrázok tváre, ktorý nám poskytnete, a údaje získané alebo vytvorené z vášho obrázka (vrátane automatického rozpoznávania rôznych orientačných bodov na tvári), ktoré sa môžu považovať za biometrické údaje, prípadne z ktorých je možné inak odvodiť vaše fyzické charakteristiky, stav a problémy pokožky, alebo demografické údaje o vás.

Ako dlho uchovávame vaše Osobné údaje?

Naša aplikácia síce môže spracúvať fotografie na vašu žiadosť, no nezhromažďujeme ani neukladáme fotografie, ktoré ste vyhotovili pomocou svojho telefónu na využitie našich nástrojov kozmetického skúšania.

Ak sa rozhodnete uložiť výsledky, ktoré poskytli naše nástroje kozmetického skúšania vo svojom účte, vaše výsledky budeme uchovávať počas doby, ktorú uvedieme v upozornení zobrazenom v príslušnej aplikácii pri prvej interakcii s aplikáciou.

Aký je náš právny základ pre spracúvanie?

Spracúvanie vašich Osobných údajov je potrebné aj na plnenie našej zmluvy s vami, keď používate funkcie v aplikácii.

Keď sa rozhodnete uložiť výsledky vo svojom profile, spracúvame tieto informácie na základe vášho súhlasu, vrátane vášho výslovného súhlasu so spracúvaním akýchkoľvek citlivých údajov, ktoré sa rozhodnete poskytnúť.